当前位置 : 首页 > 手机 > 内容

新京报评五星级酒店马桶刷洗茶杯:别让员工背锅

 2019-07-10 12:29:39

酒店服务业要对一些“看不见”的环节把好关,比如至少避免员工不拿擦过马桶的抹布擦杯子,可不是什么高标准,而是底线问题。

问题一而再发生,说好的服务标准未被执行,可见还是酒店的管理失控。就像一个不合格的产品上市,企业不能首先将责任推向员工的失职。有业内人士称,清洁人员不按规操作,基本不涉及酒店的经营成本,所以出问题更多是员工“不自觉”。可员工如何刷杯子,即便不涉及酒店的经营成本,也与管理成本的投入程度直接相关。

在消费心理逐步理性、市场供给愈发多元的今天,星级酒店从外部监管到内在的发展模式,恐怕都到了重要的路口。而类似“丑闻”一再曝出,或许也在传递一个鲜明的信号:即使有星级光环,也不能忽视监督,这些星级酒店兴许还应承受更挑剔的眼光。

佐尔巴斯说,尽管戒烟的确有难度,但对于降低癌症风险真的很重要。癌症是对澳大利亚人造成经济负担最重的疾病。

又是一年春节,河北的宋昀调侃自己,他要回家减肥去了。过年前,他们家也会准备很多馒头、豆包、烫面蒸饺、切糕,但更多的是肉。剁的正方体的大肉块煮熟了,表面放一层盐放着。

此事曝光,首先是在动摇某种最基础的信任和安全感:五星酒店尚且如此不堪,其他酒店又如何?应该说,以个案表现否定整个行业并不合适。但就在三个月前,有独立测评机构刚曝光了某地5家知名五星级酒店的情况,其中所涉问题,与此次几乎如出一辙。

其实,不只是余庆。在遵义市湄潭县金花村的“七彩部落”,记者遇到每年都要来这里度假避暑的谢女士。“我喜欢这儿的风景和茶叶。”谢女士说。远处山峦起伏,近看茶树青葱。可在2013年前,村里却没有这般景色,为何?

美国空军驻欧非空军副司令杰弗里·哈里吉安说,这次联合军演重点是训练美军同以色列国防军快速部署和整合的能力,以完成弹道导弹防御、救灾与人道主义援助等任务。

当然,要让酒店讲底线,不能只靠情怀与良心,客房的洁净程度取决于监管程度。这里的监管,除了酒店的内部管理,恐怕更离不开必要的外部规制。

有机构在2016年统计了全国300家位于发达地区的质量管理运营效率相对最好的饭店,结果显示,这300家饭店的总经理,有将近一半无大学本科学历。这一数据,或许不一定能够说明酒店业的管理水平低,然而结合现实情况来看,这未必不是当前酒店业“重硬件投入、轻内涵管理”的一个注脚。

精细化管理、工匠精神,在当前不少行业都不再陌生,它们的一个重要表现,便是指能够在“看不见”的地方舍得投入,追求精益求精。酒店服务业要对一些“看不见”的环节把好关,比如至少避免员工不拿擦过马桶的抹布擦杯子,可不是什么高标准,而是底线问题。

另一位网友菲利浦·亚拉赫则列举了成都的如下优点:“美食(如果你喜欢吃辣的话);很方便的公共交通系统(地铁、快速公交);很多价廉物美的酒店,尤其对于外国旅行者而言;还有,冬天几乎不会下雪……”

看起来高大上、价格不菲的五星酒店为何一次次“跌下神坛”?对此,不乏有声音认为,这是保洁人员待遇不高所致。这种解释显然有避重就轻、转移焦点之嫌。

2006.11—2008.05齐齐哈尔市人口和计划生育委员会党组书记、主任

我们并不缺乏公共场所的卫生标准,且根据《饭店星级的划分与评定》,对已评定星级的饭店实行复检制度,至少每一年复核一次,采取定期明查和不定期暗访相结合的方式进行。为何这些屡屡被曝出问题的五星级酒店,总是在社会机构的检测中“现原形”?它们是如何通过复评的?接连曝出问题,除了约谈、行政处罚,是否应该降级?这些问题都需有关方面给出答案。

本届论坛于4月1日至2日在突尼斯共和国突尼斯市举办。这是北斗系统开通全球服务后,首次在“一带一路”国家和地区举办的重要活动,标志着北斗系统“走出去”又迈出重要一步。

曝光的视频中,保洁员对“见习房嫂”表示,“所有打扫卫生的都这样”,“但是不能说”。可见让人不忍直视的清洁操作,并非是个别现象,更像是普遍的“潜规则”;而在此次被曝光的一家知名品牌酒店,就曾在9月份的一次事件中回应称,“我们正在采取一切必要措施,确保我们的服务标准在所有酒店得到全面执行和遵守。”

蓬佩奥等人作为美国执政团队的主要成员,公开散布对中国的敌意,推动极端的具体对华政策出台,从而将中国置于该如何回应的困难境地。如果中国的执政团队像当下美国的执政团队一样轻率、冲动,“中美新冷战”很容易在双方相互对弈投子中迅速成局。

少数人持有狭隘的政治观点,把“纪念抗战胜利”矮化为“抵制日货”。这种心态和声音在互联网舆论场上时常可见,其显然混淆了三件事:当年发动战争的是军国主义者,而非日本人民;而今不能正确认识历史的,主要是某些日本政治家,而非日本大众;促中日关系走上正轨,不能靠所谓“抵制日货”,而恰恰需要中日民间、大众之间有更正常、密切的文化交流、经济交往。

事实上,如果没有这起“突发”事件,正围观“中美女主播约辩”的很多人或许都不会注意到这场足球赛事。

近日,一段内容为哈尔滨三家五星级酒店的客房清洁视频在网上热传。27日上午,有媒体记者从哈尔滨市卫生和计划生育委员会了解到,初步调查结果显示“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等事实确实存在,目前已约谈3家酒店。

值得一提的是,上市公司不仅买理财,甚至会参股投资一些理财平台。据统计,上市公司直接控股的理财平台共53家,其中A股控股平台38家,港股控股平台11家,海外上市公司控股及直接股权上市的平台4家。

重庆快乐十分开奖结果

上一篇:湖南多名领导干部违反中央八项规定精神被追责
下一篇:毛泽东女儿等32人获苏联卫国战争勋章(图)
作者:隐藏    来源:半拉下邺网
热点推荐
最新新闻
严格遵守法律法规,严禁在互联网发布不良信息。
版权所有:  半拉下邺网