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知乎、得到们的生意经,从轻狂到成熟还有多远?
自2019年9月以来,多家知名公司相关人员被抓或被调查,这些机构均涉及大数据风控业务和爬虫技术的应用。这个案件被发现后,开发爬虫软件的员工被定为主犯抓捕,公司法人被定为从犯一起抓捕。窃取或者以其他方法
2019-11-29 20:52:08
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文|一贯性分析(微信公众号:一贯性)

三年前,一部中篇科幻小说获得了第74届雨果奖。这部作品是清华才女郝方静的《北京折叠》。它讲述了一个科幻故事,北京未来将根据社会阶层划分为三个空间。住在第三空间的老垃圾工人冒着生命危险穿梭于三个空间传递信件,以便让他的养女接受教育。

同样,最近获得的应用罗振宇也提到了折叠的概念,但他提出了“认知折叠”。所谓的“认知折叠”是指将巨大的复杂性折叠成简单的工具。例如,思维导图是认知折叠,它将分散的知识折叠成一幅图片,给人一种简单和新鲜的感觉。另一个例子是知识支付,它可以让你通过几门课,也许一门课,清楚地了解你不熟悉的行业知识。

那么什么是知识支付呢?知识支付的现状如何?它的用户属性呢?让我们一起进入“知识支付”的世界。

根据百度百科知识支付条目(Knowledge Payment Entry)的定义,知识支付主要是指知识接收者为他们所阅读的知识付费的现象。知识支付允许知识的接受者间接奖励知识的传播者和筛选者,而不是允许那些参与知识传播链的人通过流动或广告和其他手段获得利益。

从本质上说,知识实际上是一种产品或服务,它可以通过将知识转化为一种产品或服务来实现商业价值,而不是一种工具。

我国知识实现的起源可以从最早的文献检索数据库开始,通过在线百科全书、知识社区和技能众包,逐步从大众学习走向有针对性的“大规模开放在线课程”和“众筹阅读”,最终成为当前的“知识实现”时代。然而,这绝对不是终结,而是当前时代的产物。

2016年是知识支付爆发的第一年。经过三年多的知识支付市场,2019年的知识支付市场不再是过去的风起云涌,而是经过挫折后更加理性和成熟。

根据百度指数(Baidu Index),对知识支付条款的搜索显示,知识支付将从2018年下半年开始回落,新闻报道的趋势将从“知识支付的春天——营销或传销——知识支付的权利保护”演变而来,标志着知识支付市场的进一步成熟。

根据易观数据的精益增长阶段模型分析,当前整体知识支付市场仍处于同理心阶段。尽管一些知识支付产品已经走出移情关口,但整个行业仍在寻找和解决市场需求的过程中。

吸引消费者提高市场竞争力的关键是如何在知识支付的背景下探索消费者的高频需求,如何提高服务和数字化程度,如何改善消费者的产品体验和服务质量,如何为消费者提供更有用和更高质量的产品,以及如何形成一个完整的闭环。

整个知识支付行业所涉及的领域可以简单地分为三类:一类是基于喜马拉雅山、蜻蜓调频等移动电台的自流式音频书籍的音频娱乐知识支付平台;另一个是基于社会的支付平台,以提问和回答为基础,以智湖和兴店为形式。此外,还有一种特殊的知识支付行业,从孵化之初就有个人属性标签,如获取和与凯叔叔讲故事。

根据易观千帆2019年1月至8月活跃人口监测数据,知识支付的整体潜在市场规模为1013.208亿,喜马拉雅平台领先市场,其次是蜻蜓调频平台和智湖平台。第三梯队是凯叔叔的讲故事、习得和熟练程度。

对于产品操作而言,下个月的保留率、每人一天的启动次数和使用时间是衡量当前应用程序“健康状况”的有力指标,可以指导更新和保留的具体方向。知识支付的主流应用蜻蜓fm和喜玛拉雅第二个月的保留率在很长一段时间内呈下降趋势,部分原因是新用户的到来,但我们也可以从另一面看到这样的交通国王需要提高老顾客的粘性的迹象。相反,获得app后,月保留率不到20%,但相对稳定。虽然在创新方面还有改进的空间,但用户的粘性仍然很好。

此外,从人均单日启动时间和人均单日使用的角度来看,基于问答的社会知识支付产品智虎在人均单日启动时间和使用时间上更胜一筹,这是产品相对健康的标志。然而,如果我们使用这个标准来看操作层面的操作问题,那么在操作层面找到隐藏的问题并不困难。

拉动新的和保持是操作最关心的指标。通过活跃用户的数量和下个月的保留率,我们可以挖掘出新的具体结果。另一方面,每人一天的启动次数和每人一天的使用时间是具体的保留措施。这背后的本质反映了用户粘性的问题。

此外,当我们完成一轮增长并保留审查时,我们需要给出下一轮增长计划。

竞争产品的用户能成为我的用户吗?我在这个行业的独家表现是什么?

例如,如果现在预算中有一些竞争项目,有两种选择——智湖和喜马拉雅,这是唯一的选择,那么它就是智湖或喜马拉雅。根据易观千帆的数据,与智湖相一致的活跃用户数量为128.1万,喜马拉雅山的活跃用户数量为91.93万,所以答案是不言而喻的。

资料来源:千帆简易景观

根据8月份易观万翔测试的数据,男性用户购买知识的比例比女性用户高28.9%。男人更倾向于为知识付费。知识支付并不仅限于年轻人。

其中,为35岁以下的知识付费的用户比例与35岁以上的用户比例相似,24岁以下的用户比例为14.4%,24-30岁的用户比例为17.4%,31-35岁的用户比例为11.1%,36-40岁的用户比例为39.7%,41岁以上的用户比例为17.4%。

从消费能力来看,知识支付不是中高消费的世界,例如,中低消费的比例为24.4%;平均消费群体为25.3%,平均消费群体为36.8%。从城市分类来看,一线城市用户比例达到47.8%,紧随其后的是二线城市,为17.2%,再次超过一线城市,为16.1%,其中超级一线城市指的是北、上、广、深。

产品价格越来越好,发展趋势更加两极分化。

一方面,从传统的99元价格向更低价格的演变意味着,随着行业分工和内容的明确,价格将变得越来越透明,价格的下降更是精细定价的表现。消费者支付的一部分价格将落入内容制作者手中,而另一部分将为“人际关系”支付,并将由内容发行商获得。

另一方面,工作中产生的高质量内容或必要和紧急产品的价格将趋于上涨。除了提供高质量的产品,制造商还将提供额外的价值,如提供更好的社交和人际平台的机会、职业跳板等。

对“反馈和改进”需求的进一步增加将推动知识支付行业的数字化转型。

目前,许多内容创作者需要关注产品服务,例如订户的数量、听众(参与者)的数量、用户何时退出以及什么样的反馈可以进一步改进,此外还有令人头痛的内容制作。

总之,如何做好内容销售后的“服务”,从而提高消费者购买的转化率已经成为大多数企业关注的焦点。整个行业已经从传统的“内容为王”演变为“服务为王”,数字转型无疑指明了方向和路径。在第三方力量或他们自己的数字团队的帮助下,这有利于他们的进一步发展。

许多为知识付费的深层参与者逐渐显示出更多的教育属性,并创建了一个闭环行业。从教学到测试,从网上到网下,从学生援助到社区,从权力下放到以你为中心,从“知道真相但没有好生活”到“做并珍惜它”,整个行业变得越来越成熟和理性。工业将变得越来越标准化和专业化。

站在2019年的关键节点,回首知识支付之路,我们发现光环和荣耀已经褪去,今天的知识支付更加美丽。

钛媒体[作者:易观,微信公众号(身份证号:艺光沟集)。这篇文章在@易观国际授权下发表在钛媒体上。未经允许禁止复制。

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