袁花新闻 社会 > 郑州男子新车买了四天,却进了三次维修车间,咋回事?
郑州男子新车买了四天,却进了三次维修车间,咋回事?
来源:大河网河南商报记者 刘远怀 文/图新车买了四天,却进了三次4s店的维修车间,但车门把手异响的问题还是没有解决。但该车右侧车门的两个门把手一直有异响,卓先生前后到维修车间三次,事情依然没有解决。因
2019-10-25 10:37:37
点击次数: 712
字号:

资料来源:大型河网

河南商报记者刘源淮文/图

新车买了四天之后,我去了4s店的修理店三次,但是门把手的异响问题仍然没有解决。

最近,郑州市民卓先生在郑州东风本田4s店分期购买了一辆英文诗车。然而,汽车右侧的两个门把手一直发出异常的噪音。卓先生前后去了三次修理店,但问题还没有解决。

[事件]新车在四天内被抬进维修车间三次。

“当你买新车时,门把手会响。销售人员说,如果你加点油,过一会儿就会停止响铃。几天后,手柄仍然会响。”10月12日,卓先生在郑州市文志路东风本田汽车恒信东尚特约销售服务店告诉河南商报记者。

东风本田恒信东尚特约销售服务店

卓先生于10月8日早上在商店买了这辆车。“检查汽车时,司机座位上沾满了泥,车身上也沾满了泥。后来,在检查汽车状况时,我发现两个门把手在我开门时吱吱作响。”

卓先生买的新车右后门的门把手一拉就会吱吱作响。

此外,汽车右侧的C柱油漆表面有许多刮痕。“当我告诉销售顾问(抓痕)时,他拿了一块白色的东西,不知道是什么,所以他擦了擦(抓痕)。”卓先生说,涂抹白色物体后,划痕不明显。

至于门把手的异常声音,销售顾问把车开到维修车间,要求维修师傅加润滑油。这时,卓先生正在支付大厅里的汽车费用。

费用支付后,卓先生准备开新车,但当他发现门把手的异常声音仍然存在时,他和销售顾问又开车去修理店修理。维修人员告诉卓先生,新车的把手相对较紧,加注润滑油需要一段时间。

因为家里有急事,卓先生不太在意,开着“新车”回家了。但是四天后,右后门的门把手仍然响着。

[4s商店响应]门把手的第一个异常声音将与制造商联系。

10月12日上午,卓先生再次驱车前往恒信东尚4s店,反映出门把手异常声音的问题。汽车第三次进入4s店的修理店。

修理工告诉河南商报记者,他以前从未见过门把手的异常声音。卓先生的车是第一例。“这可能是工厂的问题。我们必须向工厂报告情况。”一位姓胡的经理说。

卓先生正在和销售经理沟通

面对汽车的问题,胡经理一再表示,汽车“没有问题,不影响驾驶安全”

如何解决门把手持续发出的异常声音?修理工建议门把手需要拆卸,但卓先生说:很难接受他买的新车还不到一周,零件需要修理。

因为车被提起后有很多问题,卓先生担心车的质量。“我给4s店钱买了一辆新车,但4s店给了我一辆有问题的车。虽然问题不大,但很令人不安。商店应该承担这些问题的后果。”

卓先生表达了他对4s店“新车”质量的担忧,并希望延长一年保修期。然而,4号店一位姓苏的经理说,在回复卓先生之前,她需要与制造商沟通。

目前,卓先生的车门异响问题仍未解决。